Hiteke.com – Mengetahui cara memeriksa jaminan Xiaomi sangat penting bagi pengguna ponsel Xiaomi, terutama bagi mereka yang hanya membeli perangkat resmi untuk memastikan validitas produk sambil mengetahui periode perlindungan. Garansi resmi akan sangat membantu jika ada masalah dengan perangkat Xiaomi, seperti kerusakan komponen default atau hambatan teknis lain yang tidak disebabkan oleh kesalahan pengguna.
Dengan memahami cara memeriksa jaminan ponsel Xiaomi, pengguna dapat lebih tenang saat membeli atau menggunakan perangkat. Selain itu, langkah inspeksi ini juga mudah ketika Anda ingin mengajukan klaim ke pusat layanan resmi Xiaomi jika kapan saja perangkat rusak.
Langkah -langkah berikut dapat diambil untuk memeriksa garansi Xiaomi HP:
1. Periksa garansi melalui nomor IMEI
Cara paling umum pertama adalah dengan menggunakan nomor IMEI. Nomor IMEI tersedia dengan mengetik *# 06# pada menu panggilan telepon.
Setelah itu, pengguna dapat membuka situs web resmi Pemeriksaan IMEI di https://imei.kemenperin.go.id.
Dengan memasukkan nomor IMEI, pengguna dapat mengetahui apakah perangkat tersebut secara resmi terdaftar di Indonesia. Dari sini, status jaminan juga dapat dipantau apakah masih aktif atau berakhir.
2. Periksa jaminan melalui situs web resmi Xiaomi
Selain situs web Kemenalin, metode selanjutnya dapat dilakukan melalui halaman Xiaomi resmi di https://buy.mi.co.id/id/registration. Di halaman ini, masukkan nomor IMEI perangkat dan konfirmasi.
Situs ini akan menampilkan detail terperinci, termasuk validitas garansi. Ini adalah cara praktis yang sering direkomendasikan karena langsung dari Xiaomi resmi.
3. Gunakan aplikasi toko MI
Untuk pengguna seluler Xiaomi, aplikasi Noodle Shop juga dapat menjadi solusi untuk meninjau garansi. Dalam aplikasi ada fitur khusus untuk memeriksa jaminan menggunakan nomor IMEI atau masuk dengan akun Xiaomi.
Keuntungannya adalah semua informasi dapat diakses langsung dari perangkat tanpa harus membuka situs eksternal. Fitur ini juga memudahkan pengguna untuk memantau status perangkat dan membeli layanan resmi lainnya.
4. Hubungi Layanan Pelanggan Xiaomi
Cara meninjau garansi HP Xiaomi yang akan datang adalah menghubungi layanan pelanggan resmi. Xiaomi menyediakan layanan WhatsApp di +62821-1723-6765 dan call center di 0800-1-401558.
Kirim saja nomor perangkat IMEI ke layanan pelanggan, CS akan membantu memeriksa status jaminan. Metode ini sangat ideal untuk pengguna yang menginginkan informasi yang lebih rinci dan solusi langsung dari Xiaomi.
5. Melalui Dusbox Ponsel Xiaomi
Selain metode digital, cara memeriksa jaminan ponsel Xiaomi juga dapat dilakukan dengan melihat kotak pembelian dusbox atau perangkat. Biasanya di dusbox ada tanda resmi garansi Xiaomi.
Namun, perlu dicatat bahwa informasi tentang Dusbox biasanya hanya bukti pembelian resmi, sementara periode garansi masih dihitung dari tanggal pembelian sesuai dengan memorandum. Oleh karena itu, menjaga bukti pembelian asli adalah suatu keharusan.
Langkah Klaim Garansi Resmi Xiaomi
Setelah mempelajari cara memeriksa garansi Xiaomi, langkah selanjutnya adalah memahami prosedur klaim jika perangkat memiliki masalah.
Pertama, pastikan perangkat masih dalam garansi dengan memeriksa IMEI. Kemudian, berikan dokumen pendukung seperti memorandum pembelian asli dan kartu garansi. Ingatlah untuk menyimpan data penting karena proses perbaikan dapat menghapus semua data.
Proses klaim jaminan hanya dapat dilakukan di Pusat Layanan Resmi Xiaomi. Lokasi pusat layanan dapat diperiksa di situs web resmi Xiaomi. Saat tiba, kirimkan perangkat bersama dengan dokumen ke petugas dan jelaskan pengaduan.
Petugas akan meninjau perangkat untuk memastikan kerusakan termasuk dalam kategori garansi. Jika klaim diterima, maka perbaikan atau penggantian suku cadang akan dilakukan tanpa biaya tambahan.
Setelah klaim diterima, pengguna akan mendapatkan bukti atau nomor tiket karena perangkat sedang diperbaiki. Panjang proses perbaikan tergantung pada jenis kerusakan dan ketersediaan suku cadang.
Jika perangkat selesai, pengguna dapat mengambilnya kembali sesuai dengan instruksi dari pusat layanan. Garansi ini hanya berlaku untuk pembeli pertama dengan perangkat resmi, bukan untuk kerusakan karena jatuh, terpapar air, atau renovasi.
Mengetahui cara memeriksa jaminan Xiaomi adalah langkah penting bagi setiap pengguna untuk lebih tenang dalam menggunakan perangkat.
Jika perangkat dibatasi, proses klaim garansi resmi juga mudah selama dokumen selesai dan kerusakan masih termasuk dalam cakupan garansi. Dengan begitu, pengguna dapat menggunakan layanan resmi Xiaomi secara maksimal tanpa khawatir tentang biaya tambahan.
Kontributor: Ellyca Sedetyo
