Pahami.id – Mengecek garansi HP Vivo kamu tidak sesulit yang kamu bayangkan, asalkan kamu tahu caranya. Mulai dari menggunakan kode dial, pengecekan melalui IMEI, hingga melalui aplikasi resmi Vivo, ada beberapa cara yang bisa Anda gunakan untuk memastikan status garansi perangkat Anda. Dengan mengetahui enam cara cek garansi hp vivo secara cepat, akurat dan praktis, Anda akan lebih tenang saat membeli, menjual, atau memperbaiki hp vivo kesayangan Anda.
Garansi HP berfungsi untuk melindungi perangkat dari kerusakan akibat kesalahan produksi atau cacat pabrik, sehingga pemilik tidak perlu khawatir jika terjadi masalah di awal penggunaan. Garansi ini juga memberikan kesempatan perbaikan atau penggantian gratis sehingga ponsel tetap berfungsi maksimal. Selain untuk memastikan produk tersebut resmi dan berkualitas baik, jaminan juga memudahkan akses layanan resmi dan layanan pelanggan, serta dapat meningkatkan nilai jual kembali ponsel karena pembeli merasa lebih aman dan percaya diri. Berikut enam cara mengecek garansi HP Vivo Anda:
1. Melalui Situs Resmi Vivo (online)
- Buka browser dan kunjungi www.vivo.com/id/support.
- Pilih menu “Layanan Pelanggan”.”> “Periksa Garansi” atau “Periksa IMEI”.
- Masukkan nomor IMEI ponsel Anda, lalu klik “Kirim”.
- Informasi garansi, termasuk sisa masa berlaku, akan muncul.
2. Melalui aplikasi Vivo.com (online)
- Unduh dan instal aplikasi “Vivo.com” dari Google Play Store atau App Store.
- Buka aplikasi, login dengan akun vivo Anda (jika belum punya, daftar terlebih dahulu).
- Masuk ke menu “Service” atau “Layanan”, lalu pilih “Kartu Garansi Elektronik”.
- Detail garansi perangkat yang relevan akan ditampilkan secara otomatis.
3. Melalui IMEI.info (online)
- Buka situs web www.imei.info di browser.
- Masukkan nomor IMEI ponsel vivo Anda pada kolom pencarian.
- Klik “Periksa”, dan Halaman tersebut akan menampilkan status garansi, model, dan informasi lainnya seperti apakah perangkat tersebut resmi di Indonesia.
4. Melalui kotak kemasan atau struk pembelian (offline atau manual)
- Periksa kotak ritel asli ponsel Anda; Biasanya terdapat stiker IMEI dan informasi garansi dasar.
- Lihat nota/resi pembelian untuk tanggal pembelian, lalu hitung secara manual: garansi dimulai dari tanggal tersebut (12 bulan untuk ponsel).
- Jika ada kartu garansi fisik, cek langsung tanggal kadaluwarsanya.
5. Hubungi Customer Service Vivo (offline atau online)
- Hubungi hotline vivo di 40000-6688 (atau WhatsApp 0811-9718-668).
- Berikan nomor IMEI atau nomor seri ponsel Anda ke layanan pelanggan.
- Mereka akan mengkonfirmasi status garansi secara real time.
6. Cek garansi vivo melalui kode dial
- Buka aplikasi ponsel, ketik *#06#, tekan Panggil untuk melihat IMEI.
- Catat nomor IMEI yang muncul.
- Buka browser, kunjungi www.vivo.com/id/support.
- Pilih “Periksa Garansi”, masukkan IMEI, klik Kirim.
- Lihat informasi garansi (model, tanggal aktivasi, sisa garansi).
Catatan: Pastikan ponsel Anda dibeli dari dealer resmi agar garansinya masih berlaku. Jika IMEI tidak terdaftar, perangkat tersebut mungkin ilegal dan sinyalnya mungkin diblokir oleh pemerintah. Jika membutuhkan klaim, bawalah ke service center terdekat dengan disertai bukti pembelian.
Manfaat dan penggunaan garansi HP
- Perlindungan dari cacat pabrik: Menjamin ponsel aman dari cacat atau masalah produksi selama masa garansi.
- Perbaikan atau Penggantian Gratis: Jika terjadi kerusakan yang tercakup dalam garansi, ponsel dapat diperbaiki atau diganti tanpa biaya tambahan.
- Quality Assurance : Menandakan bahwa ponsel tersebut resmi dan mempunyai standar kualitas dari pabrikan.
- Akses Layanan Pelanggan Resmi: Memudahkan pengguna mendapatkan bantuan teknis atau layanan dari pusat resmi.
- Meningkatkan nilai jual kembali: HPS yang masih bergaransi lebih mudah dijual karena pembeli merasa lebih aman.
- Memberikan ketenangan pikiran kepada pengguna: membuat pengguna lebih percaya diri dan nyaman menggunakan ponselnya.
Itulah cara mudah cek garansi HP vivo kamu secara akurat dan cepat, sehingga tidak perlu bingung lagi.
Kontributor : Sofia Ainun Nisa